Política de Entrega
FRETE E ENVIO PARA A CIDADE DO RIO DE JANEIRO:
ENTREGA EXPRESSA em 48h úteis.
Frete Grátis para pedidos a partir de R$ 299,00.
Valor do frete é de R$ 14,00 para pedidos até R$ 298,00.
A entrega expressa é válida para a cidade do Rio de Janeiro, via logística particular ou SEDEX via Correios dependendo da localização.
Válida para pedidos finalizados e aprovados até as 15hs.
Entrega em até 48h úteis para Zona Sul e adjacentes ou Barra da Tijuca e adjacentes.
Entrega em até 5 dias úteis para a cidade de Niterói e adjacentes.
Seu pedido é considerado aprovado a partir da confirmação e compensação do seu pagamento pelas administradoras de cartão ou instituição financeira, ou pagamento e compensação do boleto bancário.
FRETE E ENVIO PARA REGIÃO SUDESTE:
Frete Grátis para pedidos a partir de R$ 399,00.
PAC - em até 9 dias úteis (valor calculado no checkout)
SEDEX - em até 5 dias úteis (valor calculado no checkout)
SEDEX 10 - em até 2 dias úteis (válido para capitais ou consultar a disponibilidade desse serviço dos Correios na sua cidade.) (valor calculado no checkout)
ENTREGA E ENVIO PARA OS DEMAIS ESTADOS DO BRASIL:
PAC - em até 10 dias úteis (valor calculado no checkout)
SEDEX - em até 7 dias úteis (valor calculado no checkout)
Seus pedidos são encaminhados para os Correios a partir da confirmação do seu pagamento pelas administradoras de cartão ou instituição financeira, ou pagamento do boleto bancário.
A aprovação do pedido é realizada em dias úteis.
O valor do frete será calculado de acordo com a tabela de CEP dos Correios, e soma-se ao prazo de entrega os dias úteis, à partir do dia útil seguinte a confirmação de pagamento, para que a Mrs. Home encaminhe seu pedido e chegue aos Correios.
PAGAMENTO VIA BOLETO BANCÁRIO:
Uma dica: a compensação do pagamento via boleto bancário demora de dois a três dias para ser aprovado pra nós, depois de pago pelo cliente. A Mrs. Home, sempre preocupada para que seu pedido chegue rapidinho até você, pede que nos avise enviando comprovante do pagamento, por email ecommerce@mrshome.com.br ou pelo whatsapp 21 99661-7522 para agilizarmos sua entrega.
A ENTREGA EXPRESSA (válida para a cidade do Rio de Janeiro) é feita por meio de logística própria da empresa e leva até 48h úteis, ou via Correios, dependendo da localização.
É importante que tenha alguém para receber, seja o próprio ou porteiro. Caso não seja possível concluir a entrega do seu pedido por falta de alguém para receber, seu pedido voltará para o nosso centro de distribuição e tentaremos uma nova entrega, nesse caso o frete será cobrado novamente.
O PAC, normalmente, leva entre 8 a 10 dias para entrega, dependendo do CEP.
O SEDEX, normalmente, leva entre 3 a 5 dias para entrega, dependendo do CEP.
Os Correios fazem 3 (três) tentativas de entrega em dias da semana e horários diferentes. Caso em nenhuma delas seja possível concluir a entrega do pedido, ele será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço do destinatário durante 7 (sete) dias corridos para a sua retirada pelo cliente. Após este prazo o pedido será devolvido à Mrs. Home.
A Mrs. Home orienta que exerça o seu direito de abrir a embalagem no ato da entrega para verificar os seguintes aspectos:
Se o produto entregue está de acordo com o produto pedido;
Se o produto foi avariado durante o transporte; e
Se o produto entregue apresenta algum defeito de fabricação ou anomalia.
No caso de haver qualquer problema relacionado acima, o cliente deverá recusar o recebimento do produto e entrar em contato com a Mrs. Home pelo e-mail ecommerce@mrshome.com.br. Se, posteriormente, o cliente identificar quaisquer problemas com a mercadoria, ele se compromete a entrar em contato com a Mrs. Home constatando e relatando o ocorrido, observando a nossa Política de Trocas e Devoluções.
A Mrs. Home não se responsabiliza por atrasos e não cumprimentos contratuais por razões de força maior associados ao macro ambiente, tais como, greve total ou parcial de meios de transporte ou comunicação, incêndios, inundações, pandemia ou guerra.
ATENÇÃO: quando as campanhas de Frete Grátis estão valendo, a forma de entrega será pelo PAC (quando fora da cidade do Rio de Janeiro) ou logística de entrega particular (dentro da cidade do Rio de Janeiro).